1.CONDITIONS GÉNÉRALES
Pour les ventes via la boutique en ligne et en personne, les conditions générales suivantes de cv. Janssen cosmetics belux -JC- (Belgique) BE 9991 ADEGEM
2. LANGUE DE L'ACCORD
La langue contractuelle est le néerlandais.
3. ORDRES
Les contrats ou les commandes peuvent être passés par le client avec JC de différentes manières
. Cela se fait soit par l'intermédiaire de notre personnel sur le terrain, soit par téléphone, fax, e-mail ou
via le formulaire de commande en ligne. Les conventions spéciales, les avenants ou autres accords annexes
doivent être consignés par écrit. Cette disposition s'applique également à l'annulation de l'achat au moyen d'un formulaire écrit. Les offres de JC's sont susceptibles d'être modifiées. Après que le client ait placé une commande, le contrat
entrera en vigueur par la confirmation de commande écrite de JC ou par la livraison. Si un produit commandé n'est pas disponible au moment où la commande est traitée, JC en informera rapidement le client
.
4. LIVRAISON ET EXPÉDITION
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison fournie par l'acheteur. La livraison n'est possible qu'à des adresses situées en Belgique et au Luxembourg. La commande sera normalement livrée dans les cinq jours ouvrables, sauf si un délai de livraison différent a été convenu entre les parties. Si le délai de livraison de cinq jours ouvrables ne peut être respecté et que la livraison doit avoir lieu à un moment ultérieur, JC sera obligé d'effectuer la livraison dans les 10 jours ouvrables suivant la réception par
d'une demande écrite du client. Après l'expiration de cette période, JC sera en défaut, à moins que JC ne soit pas responsable du retard. Les livraisons partielles sont autorisées, à condition qu'elles ne soient pas raisonnables pour le client. La livraison ultérieure de
se fera franco de port pour le client. Si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat de la commande ou d'une autre commande, nous sommes en droit d'exercer un droit de rétention en ce qui concerne notre obligation de livraison
. Les marchandises sont expédiées par courrier, actuellement par GLS. La livraison est gratuite, sans frais de transport et d'emballage, pour les commandes d'une valeur nette de marchandises de 250,00 € HT (pour les professionnels) ou de 100 € TTC (pour les consommateurs). Pour les commandes inférieures à 250,00 € (pour les professionnels) ou 100 € (pour les consommateurs), JC facture des frais d'emballage et d'expédition fixes de 8,2 € plus TVA (10 € brut). La livraison d'une commande a lieu "départ usine". À moins qu'expressément convenu autrement, le lieu d'exécution pour la livraison sera l'entrepôt de JC
en cas de livraison ex entrepôt de JC, autrement le lieu d'affaires de l'adresse de livraison respective de JC. Le risque de perte accidentelle ou d'endommagement accidentel des marchandises est transféré au client lors de la remise de la marchandise
au transporteur donneur d'ordre, même en cas de livraison gratuite. En cas de retard d'expédition dont le client est responsable, le risque est déjà transféré avec l'avis de mise à disposition. JC n'est pas responsable
des retards de livraison résultant de la force majeure ou d'événements qui ne pouvaient pas être prévus par JC et pour lesquels JC n'est pas responsable et qui rendent la livraison ou l'exécution significativement plus difficile
ou impossible, même en cas de périodes et de dates convenues de manière contraignante. Ils donnent à JC le droit de prolonger la livraison de la durée de l'empêchement plus une période de démarrage raisonnable. Si l'empêchement dure plus de 3
mois, le client aura le droit de se retirer du contrat après l'octroi d'un délai de grâce raisonnable. Dans ce cas, les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues.
5. PRIX
Les prix en vigueur au moment de la commande sont inclus dans la liste des prix d'achat. Les prix d'achat ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale pour les professionnels, les prix pour les consommateurs comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale . Lorsque de nouveaux prix entrent en vigueur, toutes les anciennes listes de prix ou bons de commande perdent leur validité. Il va desoi que lavalidité des contrats déjà conclus n'en sera pas affectée. Les offres promotionnelles et les promotions spéciales sont expressément valables pour les marchandises proposées pour legroupe de clients indiqué, pour la période de validité indiquée et dans la limite des stocks disponibles. JC informera le client immédiatement si les stocks sont épuisés. Tout paiement déjà effectué par l'acheteur sera remboursé immédiatement. JC fournira également à l'acheteur une liste de prix de détail recommandés . Les prix de détail indiqués sont des prix de détail recommandés non contraignants et incluent déjà la TVA applicable au moment de la livraison.
6. PAIEMENT
Tous les prix sont des prix nets, plus la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Les factures seront généralement payées par prélèvement automatique sur le compte courant spécifié par le client. A cette fin, le Client fournira à Janssen Cosmetics un mandat écrit de prélèvement SEPA. Sauf convention contraire explicite, les factures sont payables 10 jours après la date de facturation. Payer avec Bancontact dans notre boutique en ligne.
Payez avec Paypal dans notre boutique en ligne. Les autres conditions de paiement doivent être confirmées par JC par écrit. En cas de retour d'une note de débit (en raison de l'absence de la couverture requise, de l'expiration du compte courant
ou en cas d'opposition du titulaire du compte), le client est tenu de payer des frais de traitement de 5 € par retour de note de débit. Le non-paiement d'une facture à son échéance entraîne, de plein droit et sans qu'une mise en demeure soit nécessaire, le paiement d'intérêts moratoires au taux de 8% l'an à compter de la date de la facture jusqu'à la date du paiement effectif. L'indemnité forfaitaire en cas de retours de paiement ou de rappels doit être fixée à
en plus ou en moins si JC prouve une perte supérieure ou si le client prouve une perte inférieure ou aucune perte du tout. Le client n'a droit à la compensation que si ses contre-prétentions ont été valablement établies, contestées ou reconnues par JC. Ceci ne s'applique pas aux demandes reconventionnelles du client découlant de la même relation contractuelle. Le client ne pourra bénéficier d'un droit de rétention que si celui-ci est basé sur la même relation contractuelle. JC a droit à la compensation et à la rétention dans la mesure prévue par la loi. 7.
7. DROIT DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées resteront la propriété de JC en tant que marchandises réservées jusqu'au paiement complet du prix d'achat et le règlement de toutes les réclamations de la relation d'affaires. En cas de saisie ou autre intervention par des tiers, le client doit informer rapidement JC par écrit, afin que JC puisse faire une réclamation.
Dans la mesure où le tiers n'est pas en mesure de rembourser à JC les frais extrajudiciaires et judiciaires d'une action en rapport avec cette réclamation, le client sera responsable de la perte subie par JC. Le client est autorisé à revendre les marchandises réservées ou à les utiliser à nouveau
dans le cadre de ses activités commerciales normales. Le client n'est pas autorisé à disposer de la marchandise réservée d'une autre manière, notamment en la mettant en gage ou en la transférant à titre de garantie. Si les marchandises livrées sous réserve de propriété sont revendues, le client transfère à Janssen Cosmetics GmbH les créances résultant de la revente à hauteur du montant final de la facture (TVA comprise) des créances de JC. Le client est autorisé à recouvrer les créances cédées sur
. A notre demande, le client nommera les débiteurs des créances cédées et les informera immédiatement de la cession. Le client doit fournir toutes les informations nécessaires à la collecte et remettre les documents pertinents à
. Nous sommes également habilités et autorisés à notifier nous-mêmes la cession aux débiteurs. Le droit de revente ou l'autorisation de recouvrement des créances cédées expire
en cas de cessation de paiement et/ou de demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité. Si l'acheteur ne remplit pas son obligation de paiement malgré un rappel du vendeur, ce dernier peut exiger la restitution des marchandises sous réserve de propriété qui lui appartiennent encore, sans fixer de délai préalable. Les frais de transport encourus à cet égard sont à la charge de l'acheteur. La saisie des marchandises livrées sous réserve de propriété par le vendeur constitue toujours une résiliation du contrat. Après la rétention des marchandises réservées, le vendeur sera en droit de les réaliser. JC s'engage à libérer les titres auxquels il a droit à la demande de l'acheteur, à sa propre discrétion, dans la mesure où la valeur réalisable des titres dépasse les créances à garantir de plus de 10%.
8. QUALITÉ ET GARANTIE - Politique de remboursement et de retour des marchandises
Tous les produits cosmétiques JC sont fabriqués avec le plus grand soin et répondent aux exigences légales en matière de fabrication de produits cosmétiques. La durée de conservation des produits est également conforme aux exigences légales.
La durée de conservation minimale est donc de 30 mois. Après ouverture de l'emballage, le produit doit être consommé dans le délai indiqué par le symbole du pot ouvert. Si la durée de conservation des produits est inférieure à 30 mois, la date de péremption est indiquée sur l'emballage. Une condition préalable à une bonne durée de conservation est également que le produit soit stocké et utilisé correctement. La marchandise doit être stockée sur le site
à température ambiante (18 - 21 °C) et, en tout état de cause, à l'abri de la chaleur et du froid extrêmes et de l'exposition extrême à la lumière. Le client doit vérifier que chaque livraison est complète et que l'emballage de
est intact au moment de l'acceptation ou de la réception. Les réclamations doivent être adressées immédiatement à JC par écrit et les défauts reconnaissables doivent être signalés à JC par écrit sans délai. Les vices cachés doivent être signalés par écrit dès leur découverte. À défaut, la livraison est réputée avoir été approuvée sans défaut. En cas de défaut de qualité, le numéro de série indiqué sur l'emballage doit être mentionné. A la demande de JC
, le produit faisant l'objet de la réclamation sera renvoyé à JC franco de port. Dans le cas d'un avis de défaut justifié, JC aura droit à une exécution ultérieure. Si JC refuse l'exécution ultérieure, ne la fait pas ou est déraisonnable pour le client
, le client peut faire valoir ses droits statutaires. Les demandes de dommages-intérêts ou de remboursement de frais par le client n'existent toutefois que dans le cadre de la limitation de responsabilité prévue à l'article 9. Le retour des marchandises en dehors de la responsabilité pour les défauts aura lieu comme un geste de bonne volonté et n'est possible qu'avec le consentement écrit préalable de JC. Dans ce cas, les marchandises doivent être renvoyées à JC aux frais du client. Si les marchandises ont été livrées il y a 6 mois ou moins et sont vendables, une remise de 25 % sera appliquée aux marchandises retournées. Aucun crédit ne sera accordé pour des marchandises obsolètes ou invendables. Ils sont généralement exclus de l'échange.
9. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de JC est régie par les dispositions légales, sauf accord contraire ci-dessous. Si JC est responsable en vertu des dispositions légales conformément à ce contrat pour des dommages causés par une négligence légère, la responsabilité de JC est limitée. La responsabilité n'existe qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et son montant est limité au dommage qui était prévisible/typique pour le contrat au moment de sa conclusion. Les obligations contractuelles importantes sont celles dont l'exécution permet principalement la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut compter régulièrement. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux réclamations résultant d'une atteinte au corps, à la santé ou à la vie, en cas de comportement frauduleux, en cas de prise en charge d'une garantie et pour les réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Dans la mesure où la responsabilité de JC pour des dommages est exclue ou limitée, ceci s'applique également en ce qui concerne la responsabilité personnelle pour des dommages des employés de JC,
représentants et agents d'exécution.
10. TRADEMARK
Les droits de marque sur la marque verbale/figurative "JANSSEN COSMETICS" et la marque verbale/figurative "JANSSEN COSMETICS" sont protégés.
WAPPEN" sont la propriété de JC et comme tels sont protégés par les lois nationales et internationales de copyright.
les lois nationales et internationales sur le droit d'auteur. Depuis l'utilisation de la
les marques sont soumises à des règles strictes à la suite d'un accord
entre JC et les sociétés Johnson & Johnson, Inc. et Janssen Pharmaceutica NV,
l'utilisation de nos marques n'est pas autorisée. L'utilisation nécessite l'autorisation écrite expresse de JC. En particulier, les droits de marque ne peuvent pas être
être utilisé pour le nom de la société du client, son adresse internet ou ses comptes de médias sociaux
du client, sauf si JC a donné son consentement exprès par écrit. Le site
l'utilisation et l'exploitation de l'ensemble de nos visuels, images vidéo, mises en page, dessins et modèles
les textes ne sont autorisés qu'avec le consentement écrit préalable de
JC et uniquement sous la forme originale, comme indiqué dans notre politique en matière de CI. Le site
Les directives de CI se trouvent dans la zone de téléchargement de notre site web. JC mettra à jour en temps utile le portail client du site web de Janssen Cosmetics www.janssen-cosmetics.com.
mettre à jour les droits d'utilisation expirés. Le client est tenu d'assurer régulièrement et en temps voulu
Le client est tenu de s'informer régulièrement et en temps utile des modifications apportées aux descriptions des produits et aux droits à l'image.
JC n'accepte aucune responsabilité pour la violation des droits de propriété de
d'autres par le client à la suite d'une utilisation illégale, tardive ou inappropriée. Le site
Le client n'a le droit d'utiliser que le matériel fourni pour les produits JANSSEN®.
Marque COSMETICS.
11. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Lors de la réception, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat d'achat
Nous collectons, stockons et traitons les données dans le cadre des dispositions légales.
dispositions. Les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple lors d'une commande ou par e-mail (par exemple, votre nom et vos coordonnées).
sont traitées exclusivement dans le cadre de la correspondance avec vous et uniquement aux fins suivantes
pour lequel vous nous avez fourni les données. Nous ne transmettons vos données qu'à
Nous ne transmettons vos données qu'à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la
la livraison des marchandises. Afin de traiter les paiements, nous transférons vos
vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement.
Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de publicité directe. Pour obtenir des informations sur votre droit d'opposition à cet égard, veuillez vous référer à l'adresse suivante
Pour des informations sur votre droit d'opposition dans ce contexte, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données. Nous vous assurons que nous ne
Nous vous assurons que nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire.
Nous vous assurons que nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire ou si vous nous avez donné votre autorisation expresse au préalable.
Dans la mesure où nous recourons aux services de tiers pour l'exécution et le traitement des procédures de traitement, les dispositions de la directive générale sur la protection des données sont applicables.
Le règlement sur la protection des données (GDPR) sera appliqué.
12. VENTE PAR CORRESPONDANCE ET PAR INTERNET
Le commerce sur Internet ou la vente par correspondance, ainsi que l'offre ou
la publicité avec nos marques, nos noms de produits et nos produits sur le site web de l
les plateformes d'autres prestataires (notamment les sociétés de vente par correspondance en ligne, les plateformes d'enchères, les portails de comparaison de prix, etc.) sont généralement interdites. Ce site
La restriction est basée sur les directives relatives à l'utilisation de nos marques.
Le client (l'institut) est autorisé à vendre Janssen
Cosmetics en exclusivité sur le site officiel de Janssen Cosmetics www.janssencosmetics.com. À cette fin, le client doit être un affilié autorisé.
client (client partenaire). Les ventes ne sont autorisées qu'à l'intérieur de la
les frontières du territoire contractuel, en l'occurrence la Belgique ou le Luxembourg. Pour tout
Tout autre arrangement nécessite un accord écrit. Toute violation constituera un
rupture de contrat et donne à JC le droit de refuser les commandes futures du client.
refuser les futures commandes du client. Les demandes de dommages et intérêts sont expressément réservées.
13. LIEU D'EXÉCUTION ET JURIDICTION LIEU D'EXÉCUTION ET COMPÉTENCE
Le droit belge est applicable à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
14. ANNULATION
Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales sont nulles ou non appliquées par
être appliquées d'un commun accord entre les parties, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Il en va de même en cas de
une perte. à la place de la disposition invalide ou inapplicable ou pour remplir la
perte, les parties doivent trouver une disposition qui remplit le but économique de la disposition à remplacer d'une manière juridiquement admissible.
de la disposition à remplacer d'une manière légalement admissible.
Adegem, 1er juillet 2022
Version 02-2022