1.CONDITIONS GÉNÉRALES
Pour les ventes via la boutique en ligne et en personne, les conditions générales suivantes de cv. Janssen cosmetics belux -JC- (Belgique) BE 9991 ADEGEM
2. LANGUE DE L'ACCORD
La langue contractuelle est le néerlandais - Les documents sont proposés en néerlandais, français et allemand - Anglais sur demande.
3. ORDRES
Les contrats ou les commandes peuvent être passés par le client avec JC de différentes manières
. Cela se fait soit par l'intermédiaire de notre personnel sur le terrain, soit par téléphone, fax, e-mail ou
via le formulaire de commande en ligne. Les conventions spéciales, les avenants ou autres accords annexes
doivent être consignés par écrit. Cette disposition s'applique également à l'annulation de l'achat au moyen d'un formulaire écrit. Les offres de JC's sont susceptibles d'être modifiées. Après que le client ait placé une commande, le contrat
entrera en vigueur par la confirmation de commande écrite de JC ou par la livraison. Si un produit commandé n'est pas disponible au moment où la commande est traitée, JC en informera rapidement le client
.
4. LIVRAISON ET EXPÉDITION
De levering geschiedt op het door de koper opgegeven leveringsadres. Leveringen zijn alleen mogelijk op adressen binnen België en Luxemburg. De particuliere bestellingen zullen binnen 2 werkdagen, professionele bestellingen zullen normaliter binnen 10 werkdagen worden aanbeboden aan de transporteur, tenzij tussen de partijen een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de leveringstermijn van 10 werkdagen niet kan worden nageleefd en de levering op een later tijdstip moet plaatsvinden, is JC verplicht de levering te verrichten binnen 20 werkdagen na ontvangst van een schriftelijke aanmaning van de klant. Na het verstrijken van deze termijn is JC in verzuim, tenzij JC niet verantwoordelijk is voor de vertraging. Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan, mits deze voor de klant niet redelijk zijn. De daaropvolgende levering geschiedt franco aan de klant. Indien de klant achterstallig is met de betaling van de aankoopprijs van de bestelling of een andere bestelling, zijn wij gerechtigd een retentierecht uit te oefenen met betrekking tot onze leveringsverplichting. De goederen worden verzonden per koerier, momenteel door DHL en UPS. De levering is vrij van vracht en verpakking voor bestellingen met een netto goederenwaarde van € 99,00 ex btw rekent JC forfaitaire verpakkings- en verzendkosten van € 11,95 plus BTW. De levering van een bestelling geschiedt „af fabriek“. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de plaats van uitvoering voor levering het magazijn in Aachen Duitsland. Het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de goederen gaat over op de klant bij de overhandiging van de goederen aan de opdrachtgevende vervoerder, zelfs in geval van franco levering. In geval van vertragingen in de verzending waarvoor de klant verantwoordelijk is, gaat het risico reeds over met de kennisgeving van de gereedheid voor verzending. JC is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die het gevolg zijn van overmacht of van gebeurtenissen die door JC niet konden worden voorzien en waarvoor JC niet verantwoordelijk is en die de levering of uitvoering aanzienlijk bemoeilijken
of onmogelijk maken, zelfs niet in het geval van bindend overeengekomen termijnen en data. Zij geven JC het recht de levering te verlengen met de duur van de belemmering plus een redelijke aanloopperiode. Indien de belemmering langer dan 3
maanden duurt, heeft de klant het recht zich uit de overeenkomst terug te trekken na het vaststellen van een redelijke respijtperiode. In dit geval zijn vorderingen tot schadevergoeding van de klant uitgesloten.
5. PRIX
Les prix en vigueur au moment de la commande sont inclus dans la liste des prix d'achat. Les prix d'achat ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale pour les professionnels, les prix pour les consommateurs comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale . Lorsque de nouveaux prix entrent en vigueur, toutes les anciennes listes de prix ou bons de commande perdent leur validité. Il va desoi que lavalidité des contrats déjà conclus n'en sera pas affectée. Les offres promotionnelles et les promotions spéciales sont expressément valables pour les marchandises proposées pour legroupe de clients indiqué, pour la période de validité indiquée et dans la limite des stocks disponibles. JC informera le client immédiatement si les stocks sont épuisés. Tout paiement déjà effectué par l'acheteur sera remboursé immédiatement. JC fournira également à l'acheteur une liste de prix de détail recommandés . Les prix de détail indiqués sont des prix de détail recommandés non contraignants et incluent déjà la TVA applicable au moment de la livraison.
6. PAIEMENT
Tous les prix sont des prix nets plus la taxe sur la valeur ajoutée applicable.
Les factures sont généralement réglées par paiement direct en ligne sur la plateforme Mollie. Les paiements par Paypal sont également possibles dans notre boutique en ligne. D'autres modalités de paiement doivent être confirmées par écrit par JC. En cas de retour d'une note de débit (en raison de l'absence de la couverture requise, de l'expiration du compte courant ou en cas d'opposition du titulaire du compte), le client est tenu de payer des frais de traitement de 5 euros par retour de note de débit. Le non-paiement d'une facture à la date d'échéance fixée entraîne, de plein droit et sans mise en demeure, le paiement d'un intérêt de retard de 8 % par an, à compter de la date de la facture jusqu'à la date du paiement effectif.
Les dommages-intérêts liquidés dans le cas de notes de débit ou de rappels retournables doivent être fixés à la hausse ou à la baisse si JC prouve un préjudice plus important ou si le client prouve qu'il a subi un préjudice moins important ou pas de préjudice du tout. Le client n'a droit à la compensation que si ses contre-prétentions ont été valablement constatées, contestées ou reconnues par JC. Cela ne s'applique pas aux contre-prétentions du client découlant de la même relation contractuelle. Le client ne bénéficie d'un droit de rétention que s'il se fonde sur la même relation contractuelle. JC a un droit de compensation et de rétention dans la mesure prévue par la loi. 7.
7. DROIT DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées resteront la propriété de JC en tant que marchandises réservées jusqu'au paiement complet du prix d'achat et le règlement de toutes les réclamations de la relation d'affaires. En cas de saisie ou autre intervention par des tiers, le client doit informer rapidement JC par écrit, afin que JC puisse faire une réclamation.
Dans la mesure où le tiers n'est pas en mesure de rembourser à JC les frais extrajudiciaires et judiciaires d'une action en rapport avec cette réclamation, le client sera responsable de la perte subie par JC. Le client est autorisé à revendre les marchandises réservées ou à les utiliser à nouveau
dans le cadre de ses activités commerciales normales. Le client n'est pas autorisé à disposer de la marchandise réservée d'une autre manière, notamment en la mettant en gage ou en la transférant à titre de garantie. Si les marchandises livrées sous réserve de propriété sont revendues, le client transfère à Janssen Cosmetics GmbH les créances résultant de la revente à hauteur du montant final de la facture (TVA comprise) des créances de JC. Le client est autorisé à recouvrer les créances cédées sur
. A notre demande, le client nommera les débiteurs des créances cédées et les informera immédiatement de la cession. Le client doit fournir toutes les informations nécessaires à la collecte et remettre les documents pertinents à
. Nous sommes également habilités et autorisés à notifier nous-mêmes la cession aux débiteurs. Le droit de revente ou l'autorisation de recouvrement des créances cédées expire
en cas de cessation de paiement et/ou de demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité. Si l'acheteur ne remplit pas son obligation de paiement malgré un rappel du vendeur, ce dernier peut exiger la restitution des marchandises sous réserve de propriété qui lui appartiennent encore, sans fixer de délai préalable. Les frais de transport encourus à cet égard sont à la charge de l'acheteur. La saisie des marchandises livrées sous réserve de propriété par le vendeur constitue toujours une résiliation du contrat. Après la rétention des marchandises réservées, le vendeur sera en droit de les réaliser. JC s'engage à libérer les titres auxquels il a droit à la demande de l'acheteur, à sa propre discrétion, dans la mesure où la valeur réalisable des titres dépasse les créances à garantir de plus de 10%.
8. QUALITÉ ET GARANTIE - Politique de remboursement et de retour des marchandises
Tous les produits cosmétiques JC sont fabriqués avec le plus grand soin et répondent aux exigences légales en matière de fabrication de produits cosmétiques. La durée de conservation des produits est également conforme aux exigences légales.
La durée de conservation minimale est donc de 30 mois. Après ouverture de l'emballage, le produit doit être consommé dans le délai indiqué par le symbole du pot ouvert. Si la durée de conservation des produits est inférieure à 30 mois, la date de péremption est indiquée sur l'emballage. Une condition préalable à une bonne durée de conservation est également que le produit soit stocké et utilisé correctement. La marchandise doit être stockée sur le site
à température ambiante (18 - 21 °C) et, en tout état de cause, à l'abri de la chaleur et du froid extrêmes et de l'exposition extrême à la lumière. Le client doit vérifier que chaque livraison est complète et que l'emballage de
est intact au moment de l'acceptation ou de la réception. Les réclamations doivent être adressées immédiatement à JC par écrit et les défauts reconnaissables doivent être signalés à JC par écrit sans délai. Les vices cachés doivent être signalés par écrit dès leur découverte. À défaut, la livraison est réputée avoir été approuvée sans défaut. En cas de défaut de qualité, le numéro de série indiqué sur l'emballage doit être mentionné. A la demande de JC
, le produit faisant l'objet de la réclamation sera renvoyé à JC franco de port. Dans le cas d'un avis de défaut justifié, JC aura droit à une exécution ultérieure. Si JC refuse l'exécution ultérieure, ne la fait pas ou est déraisonnable pour le client
, le client peut faire valoir ses droits statutaires. Les demandes de dommages-intérêts ou de remboursement de frais par le client n'existent toutefois que dans le cadre de la limitation de responsabilité prévue à l'article 9. Le retour des marchandises en dehors de la responsabilité pour les défauts aura lieu comme un geste de bonne volonté et n'est possible qu'avec le consentement écrit préalable de JC. Dans ce cas, les marchandises doivent être renvoyées à JC aux frais du client. Si les marchandises ont été livrées il y a 6 mois ou moins et sont vendables, une remise de 25 % sera appliquée aux marchandises retournées. Aucun crédit ne sera accordé pour des marchandises obsolètes ou invendables. Ils sont généralement exclus de l'échange.
9. RESPONSABILITÉ
La responsabilité de JC est régie par les dispositions légales, sauf accord contraire ci-dessous. Si JC est responsable en vertu des dispositions légales conformément à ce contrat pour des dommages causés par une négligence légère, la responsabilité de JC est limitée. La responsabilité n'existe qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et son montant est limité au dommage qui était prévisible/typique pour le contrat au moment de sa conclusion. Les obligations contractuelles importantes sont celles dont l'exécution permet principalement la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut compter régulièrement. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux réclamations résultant d'une atteinte au corps, à la santé ou à la vie, en cas de comportement frauduleux, en cas de prise en charge d'une garantie et pour les réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Dans la mesure où la responsabilité de JC pour des dommages est exclue ou limitée, ceci s'applique également en ce qui concerne la responsabilité personnelle pour des dommages des employés de JC,
représentants et agents d'exécution.
10. TRADEMARK
Les droits de marque sur la marque verbale/picturale "JANSSEN COSMETICS" et la marque picturale "SCHILD" sont détenus par JC et, en tant que tels, sont protégés par les lois nationales et internationales sur les droits d'auteur.
L'utilisation des marques étant soumise à des règles strictes en vertu d'un accord conclu entre JC et les sociétés Johnson & Johnson, Inc. et Janssen Pharmaceutica NV, l'utilisation de nos noms de marque n'est pas autorisée. L'utilisation nécessite l'accord écrit exprès de JC.
En particulier, les droits de marque ne peuvent pas être utilisés pour le nom de la société du client, son adresse internet ou ses comptes de médias sociaux, à moins que JC n'ait donné son consentement écrit exprès.
L'utilisation et l'exploitation de tous nos visuels, images vidéo, mises en page, dessins et textes ne sont autorisées qu'avec l'accord écrit préalable de JC et uniquement sous leur forme originale, comme indiqué dans notre politique de CI.
Les politiques de CI sont disponibles dans la zone de téléchargement de notre site web.
JC mettra à jour en temps utile le portail client du site web de Janssen Cosmetics www.janssen-cosmetics.com les droits d'utilisation expirés.
Le client est tenu de s'informer régulièrement et à temps des modifications apportées aux descriptions des produits et aux droits d'image. JC décline toute responsabilité en cas de violation des droits de propriété d'autrui par le client suite à une utilisation illégale, tardive ou incorrecte.
Le client n'a le droit d'utiliser que le matériel fourni pour la marque JANSSEN COSMETICS.
11. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Lors de la réception, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat d'achat, nous collectons, enregistrons et traitons les données dans le cadre des dispositions légales.
Les données personnelles que vous nous communiquez, par exemple lors d'une commande ou par e-mail (par exemple votre nom et vos coordonnées), ne sont traitées que pour la correspondance avec vous et uniquement dans le but pour lequel vous nous avez communiqué ces données.
Nous ne transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises.
Pour le règlement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement. En outre, nous pouvons utiliser vos données à des fins de publicité directe.
Pour plus d'informations sur votre droit d'opposition à cet égard, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données.
Nous vous assurons que nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes obligés par la loi ou si vous avez donné votre consentement exprès et préalable. Dans la mesure où nous recourons aux services de tiers pour effectuer et traiter les procédures de traitement, les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) seront appliquées.
12. VENTE PAR CORRESPONDANCE ET PAR INTERNET
Le commerce sur Internet ou les sociétés de vente par correspondance ainsi que l'offre ou la publicité de nos marques, de nos noms de produits, de nos noms de produits et de nos produits sur les plateformes d'autres fournisseurs (en particulier les sociétés de vente par correspondance en ligne, les plateformes de vente aux enchères, les portails de comparaison de prix, etc.) sont généralement interdits.
Le client (l'institut) est autorisé à vendre les produits cosmétiques de Janssen Cosmetics exclusivement sur le site officiel de Janssen Cosmetics www.janssencosmetics.be.
Pour ce faire, le client doit être activé en tant que client affilié autorisé (client partenaire).
Les ventes ne sont autorisées que dans les limites du territoire contractuel, en l'occurrence la Belgique ou le Luxembourg.
Toute autre disposition doit faire l'objet d'un accord écrit.
Tout manquement constitue une rupture de contrat et autorise JC à refuser les commandes futures du client. Les demandes de dommages et intérêts sont expressément réservées.
13. LIEU D'EXÉCUTION ET JURIDICTION LIEU D'EXÉCUTION ET COMPÉTENCE
Le droit belge est applicable à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
14. ANNULATION
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont nulles et non avenues ou ne sont pas appliquées d'un commun accord entre les parties, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.
Il en va de même en cas de perte.
En lieu et place de la disposition nulle ou inapplicable ou pour combler la perte, les parties trouveront une disposition qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition à remplacer d'une manière légalement admissible.
Adegem, 1 januari 2025
Version 01-2025
